Aqui está um diálogo entre um ex-funcionário da Microsoft e um cliente "sem-noção"
- Help desk assistencia , posso ajudar?
- Sim , bem... estou tendo problema com o Word ...
- Que tipo de problema?
- Bem , eu estava digitando e , de repente , todas as palavras sumiram.
- Sumiram?
-É.A tela está preta e não aceita nada que eu digito.
- Você ainda está no word ou já saiu?
- Como posso saber?Sumiu tudo!
-Você consegue mover o cursor pela tela?
- Não há cursor algum.Eu te disse,ele não aceita nada que eu digite.
- Seu monitor tem um indicador de força?
- Oque é monitor?
- É essa tela que parece com uma TV.Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado?
- Não sei.- Bom,olhe atrás do monitor,então veja aonde está ligado o cabo de força.Você consegue fazer isso?
- Acho que sim.-
Ótimo.Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.
- Tá sim.
-Atrás do monitor,você reparou que tem 2 cabos?
-Não.
-Bom,estão aí.Preciso que você olhe e ache o outro cabo.
- Ok,achei.
- Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador.
- Não alcanço!
- Hum.Você consegue ver se está?
- Não.
- Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?
- Ah não,tá muito escuro aqui!- Escuro?
- Sim,a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.
- Bom,acenda a luz então!
- Não posso.
- E PORQUE NÃO?
- Porque estamos sem energia.-
Ah!Ok,descobrimos o problema agora!Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro?
- Sim,estão no armário.
-Então,você desconecta o seu sistema,pega tudo,empacota e leva de volta para a loja.
-Sério??O problema é tão grave assim?
- Sim,temo que seja.
- Bom,então tá.E oque eu digo na loja?
- Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!
....
O funcionário foi despedido semanas depois por uma reclamação anonima.Óbvio que não foi o cara,pois ele ainda não conseguiu ligar para o atendente.Não sei o porque,mas acho que tinha algo a ver com energia....
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